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中国联通广东省分公司把适老服务做到银龄群体心坎上
来源:网络 时间:2026-10-28 17:30

  

中国联通广东省分公司把适老服务做到银龄群体心坎上(图1)

  “想给孙子打个视频,手指头就是不听使唤”“收到中奖短信,心里犯嘀咕不知道是不是骗人的”——这些细碎的小烦恼,正是许多老年人面对智能时代时的真实处境。

  如何帮银龄群体跨过数字鸿沟、安心拥抱智慧生活?中国联通以实际行动作答:全面落实工业和信息化部“数字适老中国行”专项行动,面向65岁以上用户推出热线直达人工、联通APP关怀模式、营业厅爱心专席等一揽子适老服务;中国联通广东省分公司依托“暖暖公益联盟”启动“银发无忧 智慧助老”客户日系列活动,联合太极拳协会、助老公益机构和社区乡村,把数智课堂、太极健身、反诈宣传、健康义诊送到老年人身边。

  在广州,太极课+义诊+反诈,一节课装进“身”与“心”的关怀。站桩、起势、推手……在广州的活动现场,银龄用户跟着广州市太极拳协会的老师学起了太极。老师从基本功入手,把每个动作拆开讲、逐个姿势示范纠正,老人们练得投入。一堂课下来,不少学员感叹:“练完整个人都松快了。”太极课之外,“智慧银龄公益站”同步开张:专业医护人员为老人检查口腔、测量血压,派出所民警结合真实案例拆解诈骗套路,教大家识别骗局、守好“养老钱”。

  在清远,“菜篮子”+摄像头,贴心服务翻山进山村。清远连南三排蜈蚣田村地处偏远,村里不少留守老人出门不便。志愿者背着“菜篮子”,把米面粮油等生活必需品送到老人家中,又现场架起“联通看家”智能设备,一步一步教老人操作,再教他们用手机和远方的子女视频通话。“以后能常看见娃pg电子官方网站了”,学会视频通话的老人难掩笑容。

  在梅州,课堂搬进山水间,“游学”路上学会云盘存照片。在梅州,银龄用户在志愿者全程陪护下走进永定龙湖,赏湖光山色。行程中,“联通康养”随时为老人测血压、心率、血氧,健康数据一目了然;“联通云盘”使用教学穿插其间,志愿者手把手教老人把沿途拍下的照片、视频传上云端。“会存照片了,旅途的美好就丢不了。”一位阿姨学会了新本领,很是开心。

  在深圳、东莞、佛山、惠州、揭阳等地的社区和营业厅,助老服务被搬进了热闹的“游园会”:闯关游戏、民俗手工、公益集市依次排开,老人们在赶集般的兴致里学会了智能手机操作和居家网络安防知识,还能现场义诊咨询、参与反诈问答,玩得开心、学得轻松、得着实惠。

  老有所养、老有所乐,是全社会共同的期盼。中国联通广东省分公司将持续深化“数字适老中国行”行动,把“民有所呼、我必有应”的承诺,转化为一项项贴近银龄用户需求的适老实践,助力更多老年朋友不仅“用得上”,更能“用得好”现代通信服务,以实际行动书写“人民邮电为人民”的温暖新篇章。

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