为持续优化适老化服务，精准保障独居老年群体居家通讯与安全需求，近期，淄博移动依托一线窗口便pg电子民服务，以智能科技赋能居家养老，用贴心、精准的民生服务解决群众实际难题。
据悉，淄博移动博山山头营业厅在接待客户办理补卡业务时，了解到客户家属为高龄独居老人。老人行动不便，手机卡损坏后长期无法正常通讯，且难以操作智能设备，存在日常通讯不畅、突发情况求助无门的问题，也让异地子女时常牵挂。
立足群众实际需求，营业厅工作人员向客户推介AI紧急呼叫器。通过实物演示、场景化讲解，工作人员清晰介绍设备核心功能。该设备专为老年人设计，操作简单、安全实用，兼具日常通话与一键紧急呼叫功能。老人遇到突发状况，可一键联系异地子女，有效补齐独居老人居家安全和应急保障短板。
该服务精准贴合独居养老场景，得到客户充分认可并当场办理开通。客户返乡后及时完成设备安装调试，使用体验良好，对淄博移动主动靠前、暖心便民的服务给予高度评价。
小小智能呼叫器，搭建起独居老人的通讯桥梁与安全防线，有效缓解异地子女养老顾虑，真正实现老人居家安心、子女在外放心。
下一步，淄博移动将持续聚焦老年群体刚需，优化适老产品与服务体系，丰富线下服务体验场景，精进服务能力与营销服务水平，以数字化、智能化服务为老年群体幸福晚年保驾护航。（通讯员 崔玉菡）
