漫步张家口城区街巷，原本灰旧的通信光交箱换上蓝天白云、草木风光主题彩绘，与街景融为一体，成为街头别致的微景观。这是中国联通张家口市分公司推进城市品质提升的一处缩影。今年以来，该企业从网络基座、城市环境、民生服务三处发力，把看不见的网络保障与看得见的便民实事结合起来。
网络是城市运行的数字血脉。张家口联通扎实推进“信号升格”专项行动，把商圈景区、交通枢纽、老旧小区、医院学校作为优化重点。运维人员常态化对尚峰广场、大境门景区、高铁站、大型社区开展路测扫频，针对高峰时段网络拥塞、室内信号偏弱等问题，实施基站扩容、微站补点。每逢节假日和大型群众活动，保障专班7·24小时值守监控，守护网络稳定通畅。针对老旧小区上网卡顿难题，企业推进千兆光网改造，更新老化设备，把高速宽带送进千家万户。
通信基础设施也是城市景观的组成部分。联通组建党员攻坚突击队，实行拉网排查、台账登记、销号整改闭环管理，同步开展线缆治理与箱体美化。针对老旧小区、背街小巷“空中蜘蛛网”，工作人员剪除废弃冗余光缆，规范捆扎在用线缆，具备条件的区域推进线缆入地，消除安全隐患。沿街光交箱、机柜逐一开展除锈除尘、清除小广告，再辅以融入本地自然人文元素的彩绘设计。截至目前，主城区已有131个光交箱完成美化焕新。
硬件提质之外，暖心服务同步跟进。全市各联通营业厅对标服务标准，完善便民指引标识，推行首问负责制与微笑服务，专门开设老年人优先窗口，协助老年群体办理业务、指导智能手机操作，破解老年人数字使用难题。遍布城区的爱心驿站持续对外开放，为环pg电子官方网站卫工人、快递骑手以及过路市民，提供饮水、充电、临时休息、应急药品、雨伞借用等公益服务。运维人员上门服务压缩故障处置时限，文明施工，工完场清。志愿者还走进社区，开展家庭网络义诊、普及反诈防骗知识。（记者 乔宏玉 通讯员 杨震杰）
