重阳节期间，荆州移动联动退休员工关怀、厅店适老升级、社区下沉服务三大举措，把深耕多年的“银发服务”体系进一步落地做细，以扎实的网络支撑、贴心的服务兜底和周全的安全守护，为全市老年群体搭起一座稳稳的数字生活连心桥。
据了解，荆州移动所有自办营业厅已100%完成适老化改造，无障碍坡道实现全覆盖。70岁以上老人专属“银发专席”配齐老花镜、轮椅、应急医药箱、大号字体操作指引，专席工作人员全部经过适老服务专项培训，能用本地方言把复杂业务规则拆解成大白话讲清楚。公安县斗湖堤镇的70岁老人张大爷当天到厅办理异地补卡业务，全程得到工作人员陪护引导，他表示：“现在有了这个慢窗口，工作人员说话慢、耐心足，我心里特别踏实”。
重阳期间，移动“银发服务”志愿小分队下沉到社区、敬老院，上门为行动不便的老人调试手机、排查宽带故pg电子免费试玩平台障，结合本地近期养老诈骗典型案例用方言开展宣讲，手把手帮老人开启骚扰电话拦截功能，把反诈叮嘱送到老人身边。在三袁社区服务中心，独居老人李奶奶听完宣讲后说：“之前总收到中奖短信，今天听完才知道全是骗局，你们帮我们看紧了养老钱。”
此外，荆州移动还邀请退休老员工回“娘家”座谈，不少有着数十年基层通信经验的老员工，结合早年跑乡架设线路的经历提出多条适老服务优化建议，部分内容已被纳入后续常态化升级清单。荆州移动相关负责人表示，下一步还将持续扩充银发志愿队伍，推出更多适配本地老人需求的便民举措，让全市老年群体都能安心共享数智时代便利。
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