尊老敬老，善小而行。中国联通呼和浩特市分公司始终立足民生需求，扎实推进适老化服务建设，将暖心关怀融入服务全过程，以一件件便民小事传递温情，用有温度的通信服务彰显央企责任担当。
在联通各营业厅，时常可见行动不便的老年用户前来办理业务。针对拄拐、腿脚不便的银发客户，一线服务人员主动上前搀扶，小心护送老人上下台阶，贴心引路，打消老年人外出办事的顾虑，让老人进门就感受到贴心关怀。
高龄老人办理业务往往面临看不懂单据、不熟悉智能设备操作等困难。营业厅服务团队为老年客户提供优先接待、专人陪同服务。工作人员耐心引导老人落座，放慢语速、细致沟通，手把手协助完成业务核验，逐项讲解业务条款，清晰告知单据内容，耐心解答老人疑问，切实解决老年群体在数字化业务办理中遇到的各类难题。
门前搀扶守护、柜台耐心代办……一桩桩细微的暖心举动，是中国联通深耕银发服务的真实写照。为破解老年人“数字鸿沟”，联通持续优化营业厅适老化服务举措，聚焦老年客户办事痛点，不断完善敬老便民服务，把尊老、爱老、助老落到每一pg电子个服务细节，让老年群众办事更省心、更舒心。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，中国联通呼和浩特市分公司将持续践行央企社会责任，不断升级适老化服务，推出更多惠老便民举措，用贴心服务守护银发群体，帮助老年人更好适应数字生活，以实际行动传递国企温度。(史小燕）
尊老敬老，善小而行。中国联通呼和浩特市分公司始终立足民生需求，扎实推进适老化服务建设，将暖心关怀融入服务全过程，以一件件便民小事传递温情，用有温度的通信服务彰显央企责任担当。
在联通各营业厅，时常可见行动不便的老年用户前来办理业务。针对拄拐、腿脚不便的银发客户，一线服务人员主动上前搀扶，小心护送老人上下台阶，贴心引路，打消老年人外出办事的顾虑，让老人进门就感受到贴心关怀。
高龄老人办理业务往往面临看不懂单据、不熟悉智能设备操作等困难。营业厅服务团队为老年客户提供优先接待、专人陪同服务。工作人员耐心引导老人落座，放慢语速、细致沟通，手把手协助完成业务核验，逐项讲解业务条款，清晰告知单据内容，耐心解答老人疑问，切实解决老年群体在数字化业务办理中遇到的各类难题。
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民生无小事，枝叶总关情。下一步，中国联通呼和浩特市分公司将持续践行央企社会责任，不断升级适老化服务，推出更多惠老便民举措，用贴心服务守护银发群体，帮助老年人更好适应数字生活，以实际行动传递国企温度。(史小燕）
