近年来，渭南蒲城分公司作为“全国文明单位”，始终秉持着服务社会、倡导文明的理念，红旗路营业厅作为其对外服务的主要窗口，将“暖心、便民”服务融入日常工作。当前，老龄化与数字化相互“冲突”日益凸显，面对这一问题，营业厅结合公司行业特性，常态化开展了一系列丰富多彩的助老活动，为老年群体送去了贴心的服务和关怀。
活动期间，营业厅内专门设立了助老服务专区，配备了经验丰富、耐心细致的工作人员。热情地接待每一位前来咨询和办理业务的老年客户，为他们提供优先服务，减少等待时间。同时，营业厅还为老年人提供免费的手机清洁、贴膜服务，并准备了舒适的休息区域，配备了饮水机、老花镜等贴心设施，让老人们感受到家一般的温暖。
为帮助老年人更好地适应数字化生活，营业厅还定期举办智能手机使用培训微课堂。工作人员们手把手地教老人们如何使用微信进行视频通话、如何分辨真假信息、熟练使用手机常用APP等，让老人们享受到便捷高效的现代化服务。一位参加培训的李奶奶开心地说：“以前孩子们教我，我总是记不住，现在移动的工作人员教得仔细，我终于学会用手机打车了，以后出门方便多啦！”
此外，针对老年群体容易遭受电信诈骗的情况，营业厅与蒲城县公安局反诈中心并肩作战，先后多次开展“提高警觉 拒绝诈骗”的反诈宣传活动。通过流动式循环播放各类反诈宣传视频pg电子及真实案例分析，深入浅出地为老人们讲解各类诈骗手段和防范方法，提醒他们时刻保持警惕。张爷爷感慨道：“现在的骗子手段太多了，多亏了移动公司给我们讲这些，不然真容易上当。”
系列助老活动的开展，得到了广大老年客户的一致好评和社会各界的高度赞誉。下一步，我们将持续关注老年群体的需求，不断优化服务，为他们提供更多的便利和帮助，让老年人在数字化时代也能共享科技发展的成果，安享幸福晚年。返回搜狐，查看更多
