在福州市第十三次党代会即将召开之际，福州水务集团有限公司坚持以人民为中心的发展思想，组织所属自来水公司把“高效办成一件事”作为服务民生、增进福祉的重要抓手，持续推动政务服务从“能办”向“好办、快办、零跑腿”升级，让群众在家门口、指尖上感受到更多便利与温度。
“从提交申请到水表开户成功，全程没出一趟门，效率高得让人惊喜！”2026年9月3日，在“福建省网上办事大厅”上，市民陈先生顺利完成了新房水表开户业务，成为福州市新房购置“一件事”系统上线以来，首位体验新房水表开户“零跑腿”办理的用户。陈先生“指尖办结”的经历，源于福州水务集团有限公司所属福州市自来水有限公司主动求变、深耕营商环境建设的探索实践，对于福州市民而言，购置新房安家落户的体验正变得愈发便捷。
这样的便利，得益于办理方式的改变。以往，市民购买新房后，需要拿着纸质材料来回奔波于水电气网等各服务窗口办理相关产权变更业务，提交材料多，耗费时间长。现在，在新房购置“一件事”系统支撑下，所属自来水公司水表开户业务不再需要提交产权证，无需跑营业厅。原本窗口受理、现场核实、人工录入的3个环节，已精简为“一键发起、后台办结”的1个环节。用户办理完新房网签后，在家通过“福建省网上办事大厅”线上操作即可完成申请。收到申请后，自来水公司工作人员第一时间依托政务共享数据开展“无感核验”，主动完成水表开户全流程工作。
这一改变的背后，更是政策引领与企业攻坚的同向发力。2026年1月，新房购置“一件事”被列入国务院2026年度第一批“高效办成一件事”重点事项清单，福州市紧扣国务院相关决策部署，依托pg电子不动产登记和交易中心对新房购置全链条高频事项进行全流程再造与整合。福州水务集团主动积极配合，指导所属自来水公司将新房购置“一件事”作为优化营商环境、提升群众获得感的“头号工程”来抓，成立专项攻坚小组，主动与市不动产登记和交易中心开展深度对接。
期间，攻坚小组多次会商，最终敲定通过技术架构的深度整合，打通政务服务平台与自来水公司营销业务系统的“数字大动脉”，实现房产登记信息与用水报装信息的实时联动与精准核验。自此，新房水表开户业务的办理不再是孤立的环节，而是嵌入了市民安家置业的全生命周期中。这种“无感化”服务模式的落地，不仅标志着福州市供水服务迈入数字化转型的新阶段，更实质性地降低了企业和群众的办事成本，切实让市民享受到数字化转型带来的便利。
党代会即将召开，民生答卷正在书写。从“企业接水全程代办”到“掌上营业厅集成服务”，从“二手房过户一件事”到“新房水表开户业务‘零跑腿’”，福州水务集团的每一步进阶，都指向同一个目标——让群众办事更方便。
福州水务集团将以迎接党代会胜利召开为动力，把为民服务贯穿政务服务改革全过程，聚焦群众急难愁盼，推动更多高频事项“一件事一次办”“零跑腿”办结，让数据多跑路、群众少跑腿，以新房水表开户“零跑腿”这样的民生实效迎接福州市党代会胜利召开，让清流润万家、服务暖民心。
