为践行以人民为中心的服务理念，充分发挥营业厅服务群众前沿阵地作用，切实为周边居民办实事、解民忧，近日，山东移动临清分公司营业厅内暖意融融，工作人员为前来办理业务的老年客户免pg电子控股有限公司费测量血压。贴心周到的公益服务，让营业厅变身老年群众的“暖心驿站”。
活动现场，工作人员熟练操作血压测量仪，为老年群众开展免费健康检测，细致讲解日常保健、慢病防护相关知识，耐心解答大家的健康疑问。前来办理通信业务的老年客户，在等候办理业务的间隙便可享受便民健康服务，实实在在收获一份健康关怀。
除健康义诊便民服务外，营业厅紧扣老年群体现实需求，持续做细做实适老化通信服务。面对老年人使用智能手机遇到的各类难题，工作人员手把手开展教学指导，从手机基础操作、微信使用到线上业务办理，逐项演示讲解，用心帮助老年群体跨越数字鸿沟。
同时，营业厅持续优化适老化服务流程，设立老年客户绿色通道，有效缩短等候时长；配齐老花镜、便民饮水等便民物资，打造温馨舒适的办事环境。结合老年群体通信消费特点，推介高性价比套餐与购机优惠，让老年人享受到通信服务带来的实惠。
“来营业厅办业务，不仅能办手机业务，还可以免费测血压，工作人员还耐心教我用智能手机，真是太贴心了。”前来办理业务的老年群众纷纷为移动暖心服务点赞。
下一步，山东移动临清分公司将持续聚焦老年群体急难愁盼，迭代完善各类适老化便民举措，把暖心服务落到实处，让老年客户在享受优质通信服务的同时，真切感受移动的温情与温度。（鲁网记者）
