搭建医疗问答知识库，解答各种医疗咨询问题，无需后台人工服pg电子官方网站务，机器人能够跟患者进行语言对话，通过患者提出的咨询问题，例如，怎么挂号？到哪里缴费？感冒怎么办？等，机器人进行语义理解，以语音形式及图文方式回应给患者，更好的为患者提供服务。
机器人通过语音提示指引患者查询需要就诊的科室，例如：患者头痛，机器人会通语音提示患者按相应的操作，进一步判断需要就诊的科室，并且显示图文介绍和语音提示。 同时弹出医院挂号的微信二维码，方便患者轻松挂号。
机器人可以根据患者咨询的科室，通过语音和图片的形式告知患者，如果该位置在相同楼层，通过室内导航技术患者可以选择导航引领，机器人会引领患者到具体科室等位置。
